Obchodní podmínky a podmínky užití

Poslední aktualizace: 12. května 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem Deni Influ ("prodávající") a zákazníkem při poskytování služeb v oblasti pánské módy na míru.

1.1 Identifikace prodávajícího

Deni Influ
Vinohradská 123
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Služby

Prodávající poskytuje následující služby:

• Šití pánského oblečení na míru (saka, obleky, košile, kalhoty)
• Úpravy a opravy oblečení
• Stylingové konzultace

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Poptávka

Vyplněním poptávkového formuláře na webových stránkách zákazník zasílá nezávaznou poptávku.

3.2 Konzultace

Na základě poptávky prodávající kontaktuje zákazníka a domluví osobní konzultaci, při které:

• Proběhne měření
• Bude upřesněna specifikace služby
• Bude vytvořena cenová nabídka

3.3 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník akceptuje cenovou nabídku a uhradí zálohu (pokud je požadována).

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena je stanovena na základě:

• Vybrané látky a materiálů
• Složitosti zpracování
• Speciálních požadavků zákazníka

4.2 Platba

Platba probíhá v těchto krocích:

• Záloha 50 % po schválení nabídky (u objednávek nad 10 000 Kč)
• Doplatek zbývajících 50 % před předáním hotového výrobku
• U objednávek do 10 000 Kč je možná platba jednorázově

4.3 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platba v hotovosti při osobním předání

5. Dodací lhůty

Orientační dodací lhůty:

• Sako na míru: 4-6 týdnů
• Kompletní oblek: 5-7 týdnů
• Košile na míru: 3-4 týdny
• Kalhoty na míru: 4 týdny
• Úpravy a opravy: 5-10 pracovních dní

Přesná dodací lhůta je specifikována v potvrzení objednávky.

6. Zkušební zkoušky

U obleků a sak na míru jsou zahrnuty 2 zkušební zkoušky:

• První zkouška: kontrola základního střihu
• Druhá zkouška: finální kontrola před předáním

Zákazník je povinen dostavit se na dohodnuté termíny zkoušek.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

7.1 Reklamační řád

Zákazník má právo reklamovat vady, které se projeví:

• U šicích vad: do 6 měsíců od převzetí
• U vad materiálu: dle záruky výrobce látky

7.2 Postup reklamace

Reklamaci uplatňujete:

• E-mailem na [email protected]
• Osobně v našem ateliéru

K reklamaci přiložte popis vady a doklad o zakoupení služby.

7.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Odstoupení ze strany zákazníka

Vzhledem k tomu, že se jedná o zboží vyráběné na zakázku podle specifikace zákazníka, nelze od smlouvy odstoupit poté, co byla zahájena výroba.

Zákazník může odstoupit:

• Do 14 dnů od uzavření smlouvy (před zahájením výroby)
• V tomto případě je vrácena uhrazená částka snížená o náklady na konzultaci (1 500 Kč)

8.2 Odstoupení ze strany prodávajícího

Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě:

• Nemožnosti dodání služby z důvodů na straně prodávajícího
• Nedostavení se zákazníka na dohodnuté zkušební zkoušky
• Neuhrazení platby ve sjednaném termínu

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete v našich zásadách GDPR a zásadách ochrany soukromí.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může zákazník využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10.2 Rozhodné právo

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10.3 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

10.4 Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12. května 2026.